POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Integral – Luzcential

1. Identidad y Domicilio del Responsable
Luzcential (en adelante «El Responsable»), con domicilio ubicado en [INSERTAR CALLE Y NÚMERO], Col. [TU COLONIA], CP [CÓDIGO POSTAL], Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, utilizaremos los siguientes datos proporcionados a través de nuestro sitio web:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico y número telefónico (recabados a través de formularios de contacto y formularios de reserva de sesión/citas).
• Datos de la sesión/servicio: Fecha y hora de preferencia para citas, así como cualquier información adicional proporcionada voluntariamente en los campos de texto del formulario de reserva.
• Datos de navegación: Dirección IP, identificadores de publicidad, tipo de navegador, tiempo de navegación y páginas visitadas (recabados mediante tecnologías de rastreo como el Píxel de Facebook/Meta y, en su caso, Google Analytics).

3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio solicitado:

• Gestionar, confirmar y dar seguimiento a las reservas de sesiones solicitadas a través de nuestro sistema automatizado.
• Responder a dudas, comentarios y solicitudes de información enviadas mediante los formularios de contacto.
• Establecer una relación comercial y brindar asesoría sobre los servicios ofrecidos por El Responsable.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

• Análisis y Estadística: Entender el comportamiento de los usuarios en el sitio para mejorar el diseño y contenidos.
• Publicidad y Marketing: Mostrar anuncios personalizados en redes sociales y redes de búsqueda basados en sus intereses (vía Píxel de Facebook/Meta).

Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en este sitio web utilizamos cookies y el Píxel de Facebook/Meta para monitorear su comportamiento como usuario de internet, lo que nos permite mostrarle publicidad relevante y mejorar nuestra oferta de servicios. Usted puede deshabilitar o limitar el uso de estas cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

5. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, usted debe enviar su solicitud a través de nuestro Formulario de Contacto. Una vez recibida su petición, validaremos su identidad y daremos respuesta a su solicitud en los plazos marcados por la ley.

6. Transferencia de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios técnicos (hosting, sistemas de reserva y herramientas de marketing como Meta o Google) únicamente para el cumplimiento de las finalidades antes descritas o bajo los supuestos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a nuevos requerimientos legales o cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier actualización estará disponible para su consulta en esta misma sección de nuestro sitio web.

Última actualización: 20 de Marzo de 2026.